医药连锁新零售再进一步

继今年8月阿里健康在杭州推出白天30分钟、夜间1小时送达的7×24小时全天候“急送药”服务后,在天猫“双11”开启之际,阿里健康联手饿了么蜂鸟全面升级北京、广州、深圳、重庆、成都等20多个城市、数千家线下药店的药品配送能力。其中,北京、广州、深圳已实现7×24小时全天候“急送药”服务。

10月12日,阿里巴巴正式宣布饿了么和口碑合并,组成阿里本地生活服务公司,阿里巴巴首席执行官张勇在员工信中称,“本地生活服务公司将与阿里生态内原有各个板块产生更大的协同效应和化学反应。在新零售、会员体系、营销、物流、金融等领域,围绕城市生活,都将产生无限的想象空间,最终将数字化的本地服务,延展到与人们日常生活的方方面面”。

此次阿里健康与阿里本地生活服务公司旗下饿了么蜂鸟的合作正是在本地医药新零售服务上的协同融合。数据显示,成立于2015年的蜂鸟配送平台,每天都有超过66万骑手穿梭于大街小巷,配送覆盖676座城市。

近年来,作为阿里巴巴在医药健康领域的旗舰平台,阿里健康也正在一步步整合阿里系内的医药健康生态资源。2016年,阿里健康与天猫签署了天猫医药馆的代运营服务协议;2017年5月,宣布收购天猫“蓝帽子”保健食品业务;2018年4月,在钉钉企业服务市场开启“健康医务室”,为企业用户开启问医、购药、体检等一站式健康解决方案;同年5月,阿里健康再度宣布收购天猫医疗器械类目。而在9月的云栖大会上,阿里健康与阿里云联合表示将共建ET医疗大脑2.0,全力深耕医疗AI业务。

值得注意的是,阿里健康在医药新零售领域的探索也一直在持续。2016年5月,阿里健康联合甘肃德生堂、江苏百佳惠苏禾、新疆百草堂等65家连锁药店成立中国医药O2O先锋联盟。近期,阿里健康还通过投资入股漱玉平民、华人健康、贵州一树等区域连锁药房,摸索打通新零售全链路。此番借助饿了么最后一公里配送能力,阿里健康进一步夯实了其在医药新零售的基础建设。

随着中国医药O2O先锋联盟在供应链整合、分钟级药品配送、会员管理等领域的不断尝试,新零售方向得到越来越多的连锁药房认同。截至2018年10月,联盟合作连锁药店已达200家,覆盖100多个城市、3万家药房。其中数千家药店已在淘宝手机客户端开通O2O店铺。

“首期合作20多座城市获得了蜂鸟运力的支持,北广深三个城市深度合作,新开通24小时送药上门服务,这一切只是我们医药新零售的开始。今后,除了为药房配置急送药、执业药师在线值班等服务外,阿里健康还会将更多的服务能力、更多的新技术应用输出给合作伙伴,提升药店的运营效率,给用户带来更大价值。”阿里健康医药电商事业部负责人汪强说道。

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