排队拿药成历史? 互联网医院实现药品“包邮”

  就医过程中的种种不便,相信大多数人有所体会。挂号难、排队时间长、分诊不到位、缴费次数多、在各个窗口和诊室之间反复折腾……10月22日,记者走进了杭州市第一人民医院,了解了杭州市实施“舒心就医”各项举措的情况。

  截至目前,杭州市“舒心就医”接入医院达到306家,平均使用率由6月底的82.73%提升到85.61%,累计服务4524万人次,履约金额超过了20.9亿元。

  杭州市第一医院副院长胡炜对记者介绍:根据分析,传统的就医流程,在时间上所需时间更长,在空间上会形成排大队、拥挤的局面。信息化、智能化的措施,把号源放到更多便于患者接近的公共平台上,包括微信、支付宝等。目前,医院把40%左右的号源放到社区医院,放到医联体,实现资源下沉。

  就医流程方面也大大提效:如今,杭州市民只需要一部手机一个健康码,就可在杭州市第一人民医院完成验码进医院、挂号取号、就诊、缴费、医保结算,无需再携带医保卡,实现“一码就医”。

  通过诊间结算、诊间预约措施,患者在门诊诊室就可同时完成医疗费用的结算,面诊后直接去做检查或药房拿药,免除多次奔波、反复排队付费的麻烦。

  医院就医体验改善的同事,“互联网医院”的迭代更新,让医疗资源的快速到达,有了更多的潜力。9月27日,杭州市第一医院上线了新版的“互联网医院”。为解决互联网医院取药的问题,杭州市卫健委与相应大型医药配送公司达成了协议,在杭州区域内对患者实施药品的“包邮”。

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